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Droit du patient
Relations avec les Usagers et Qualité de la Prise en Charge (CRUQPC)
Composition de la C.R.U.Q.P.C aux Hôpitaux du Léman
Toute personne (patient, famille) qui rencontre un problème dans le fonctionnement hospitalier est invitée à en parler au cadre de santé ou au médecin chef de secteur où se déroule l'hospitalisation ou la consultation.
Elle peut aussi s'adresser à la Commission de Relation avec les Usagers et de la Qualité de la Prise en Charge (CRUQPC). Cette commission a été créée avec des médiateurs médecins et non médecins pour veiller au respect des droits des usagers et faciliter leurs démarches s'ils estiment avoir subi un préjudice ou désirent procéder éventuellement à un recours. Elle contribue aussi à l'amélioration de la politique d'accueil et de la prise en charge des patients et de leurs proches.
Pour plus d'information, le cadre de santé du service ou le secrétariat de Direction (04 50 83 20 32 ou 04 50 83 28 38) restent à disposition.
