Formalités :

Avant le départ, il est impératif que le patient ou un membre de sa famille passe :

• Au Service Clientèle pour régulariser le dossier de frais de séjour et payer ce que vous devez. Un bulletin d'hospitalisation sera délivré après régularisation du dossier.
• Pour la télévision, passer à la boutique Relais H sur Thonon ou téléphoner au poste 3030  pour fermer la télévision et éventuellement percevoir le remboursement du trop-perçu.

Sortie contre avis médical  :

Pour un patient qui souhaite quitter l'hôpital contre l'avis du médecin, il lui sera demandé de remplir une attestation précisant qu'il a eu connaissance des dangers de cette sortie prématurée.

Sortie par transfert :

Si l'état de santé d'un patient nécessite un transfert dans un autre établissement de soins, iI sera organisé par le service.

Transport médicalisée :

Il est rappelé que le transport en ambulance et par véhicule sanitaire léger (VSL) doit être prescrit par un médecin de l'hôpital pour prétendre à un remboursement par l'assurance maladie.

Questionnaire qualité :

La satisfaction des usagers fait l'objet d'enquêtes auprès des hospitalisés et des consultants. De plus un questionnaire qualité doit être remis à la fin du séjour de chaque patient.

Les réponses et les suggestions nous aident à améliorer la qualité de nos prestations : "votre avis nous est très utile".